Політика зберігання даних

Останнє оновлення: 18 грудня 2025 року

1. Вступ

Ця Політика зберігання даних описує, як Nicetech Pleasant ("ми", "нас", "наш") зберігає, утримує та видаляє персональні дані та іншу інформацію, зібрану через нашу платформу для вебінарів та онлайн-навчання, доступну за адресою nicetechpleasant.com ("Платформа").

Ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність та забезпечувати прозорість щодо того, як довго ми зберігаємо вашу інформацію.

2. Загальні принципи зберігання

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом того часу, який необхідний для:

Надання наших послуг та підтримки вашого облікового запису
Виконання наших договірних зобов'язань перед вами
Дотримання юридичних, регуляторних або звітних вимог
Вирішення спорів та забезпечення виконання наших угод
Захисту наших законних бізнес-інтересів

3. Терміни зберігання за типом даних

3.1. Дані облікового запису користувача

Інформація профілю, включаючи ім'я, електронну адресу, номер телефону та налаштування облікового запису:

Зберігається протягом усього періоду активності вашого облікового запису
Зберігається протягом 90 днів після закриття облікового запису для врегулювання можливих спорів
Може зберігатися довше, якщо це вимагається законом або для захисту законних інтересів

3.2. Дані вебінарів та навчальних сесій

Записи вебінарів, матеріали сесій, чати та інтерактивні дані:

Записи вебінарів зберігаються протягом 24 місяців після проведення події
Навчальні матеріали зберігаються протягом 36 місяців або доки курс залишається активним
Чати та питання зберігаються протягом 12 місяців після завершення сесії
Аналітичні дані про участь зберігаються протягом 24 місяців

3.3. Комунікаційні дані

Повідомлення електронної пошти, тікети підтримки та інші комунікації:

Тікети підтримки зберігаються протягом 36 місяців після вирішення
Електронні листи зберігаються протягом 24 місяців
Повідомлення в чаті зберігаються протягом 12 місяців

3.4. Платіжні та фінансові дані

Інформація про транзакції, рахунки та платіжну історію:

Записи про транзакції зберігаються протягом 7 років для податкових та облікових цілей
Деталі платіжних методів зберігаються до видалення користувачем або протягом 12 місяців після останнього використання
Рахунки-фактури зберігаються протягом 7 років

3.5. Технічні дані та логи

IP-адреси, журнали доступу, дані пристроїв та використання:

Журнали сервера зберігаються протягом 90 днів
Журнали безпеки зберігаються протягом 12 місяців
Аналітичні дані зберігаються протягом 24 місяців в агрегованому вигляді
Дані про використання функцій зберігаються протягом 18 місяців

3.6. Маркетингові дані

Згоди на маркетинг, історія кампаній та преференції:

Згоди на маркетинг зберігаються протягом 3 років після останньої взаємодії
Історія маркетингових комунікацій зберігається протягом 24 місяців
Видаляються негайно після відкликання згоди, крім випадків, необхідних для доказу дотримання

4. Видалення та анонімізація даних

4.1. Автоматичне видалення

Ми впроваджуємо автоматизовані процеси для видалення даних після закінчення відповідних термінів зберігання. Система проводить регулярні перевірки для ідентифікації та видалення застарілих даних.

4.2. Анонімізація

У деяких випадках ми можемо анонімізувати персональні дані замість їх повного видалення, що дозволяє нам продовжувати використовувати дані для аналітики та покращення послуг без ідентифікації окремих осіб.

4.3. Резервні копії

Видалені дані можуть залишатися в резервних копіях протягом до 90 днів після видалення. Ці резервні копії зберігаються лише для відновлення після аварій та не використовуються для активних операцій.

5. Виключення з термінів зберігання

Ми можемо зберігати дані довше, ніж зазначено вище, якщо:

Це вимагається законом, постановою або судовим наказом
Дані необхідні для поточного судового розгляду або розслідування
Збереження необхідне для захисту наших законних прав або інтересів
Збереження необхідне для запобігання шахрайству або зловживанням
Ви надали явну згоду на продовження зберігання

6. Зберігання даних неактивних облікових записів

Якщо ваш обліковий запис залишається неактивним протягом 18 послідовних місяців:

Ми надішлемо вам повідомлення на вашу зареєстровану електронну адресу
Ви матимете 60 днів для входу та реактивації облікового запису
Якщо обліковий запис не буде реактивовано, він може бути закритий
Після закриття застосовуються стандартні терміни зберігання

7. Ваші права щодо зберігання даних

Залежно від вашого місцезнаходження та застосовного законодавства, ви можете мати такі права:

Запитувати інформацію про те, які дані ми зберігаємо про вас
Запитувати копію ваших персональних даних
Запитувати видалення ваших персональних даних
Заперечувати проти зберігання даних з певних причин
Запитувати обмеження обробки

Щоб скористатися цими правами, зв'яжіться з нами за адресою help@nicetechpleasant.com.

8. Міжнародні передачі даних

Якщо ми передаємо ваші дані за межі вашої юрисдикції, ми забезпечуємо, що терміни зберігання та практики захисту даних дотримуються відповідно до цієї політики, незалежно від місця зберігання.

9. Зміни в цій політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику зберігання даних, щоб відобразити зміни в наших практиках або з юридичних причин. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою "Останнє оновлення".

Ми рекомендуємо періодично переглядати цю політику, щоб залишатися інформованими про те, як ми зберігаємо та захищаємо ваші дані.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання або проблеми щодо нашої Політики зберігання даних або наших практик зберігання даних, зв'яжіться з нами:

Електронна пошта: help@nicetechpleasant.com
Телефон: +380 48 233 1081
Адреса: Велика Виска, Кіровоградська область, Україна, 26241
Telegram: https://t.me/+380482331081
Viber: Написати у Viber
Signal: https://signal.me/#p/+380482331081

Ця політика є частиною наших зобов'язань щодо прозорості та підзвітності в управлінні вашими персональними даними.